1. Genel Şartlar
Fussilet Kitap olarak müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişler aşağıdaki satış politikalarına tabidir.

2. Ürün ve Stok Durumu

• Web sitemizde satışa sunulan tüm kitaplar, stok durumuna bağlıdır.

• Stokta olmayan ürünler için müşterilerimize ön sipariş veya bilgilendirme hizmeti sunulabilir.

• Ürün bilgileri ve fiyatları güncellenebilir, bu nedenle sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

3. Sipariş ve Ödeme

• Müşterilerimiz siparişlerini web sitemiz üzerinden güvenli ödeme yöntemleriyle tamamlayabilir.

• Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi Kartı, Havale/EFT, Kapıda Ödeme ve Dijital Cüzdanlar.

• Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişler işleme alınır ve kargo süreci başlatılır.

4. Kargo ve Teslimat

• Siparişler, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Türkiye genelinde ortalama teslimat süresi 3-7 iş günü arasındadır.

• Kargo takip numarası sipariş sonrası müşterilerle paylaşılır.

• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmez.

5. İade ve Değişim Politikası

• Satın alınan ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Hatalı veya hasarlı ürünler için iade işlemleri ücretsizdir.

• Müşteri isteğine bağlı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Dijital içerikler ve özel sipariş kitaplar iade edilemez.

6. Müşteri Hizmetleri

• Tüm soru, öneri ve talepleriniz için [İletişim Sayfanızın Linki] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

• Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09:00 - 18:00

Bu satış politikası, Fussilet Kitap üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir. Sipariş vermeden önce lütfen politikamızı dikkatlice okuyunuz.