Örgütlerde Toplam Kalite Yönetimi ve Liderlik
Örgütlerde Toplam Kalite Yönetimi ve Liderlik

Örgütlerde Toplam Kalite Yönetimi ve Liderlik

YAZAR ADI : Dr. Murat Tuysuz
Fiyat : ₺149,18
Stok Miktarı : 0
Barkod : 9786258461213
₺28,08 `den başlayan taksitlerle
Günümüzde, müşteri istek ve ihtiyaçlarını karşılayacak, kaliteli ürün ve hizmetleri üretmek örgütlerin temel görevi haline gelmiştir. Örgütlerin rekabet edebilmek ve pazardaki varlığını koruması için, çeşitlenen müşteri isteklerini önceden belirlemesi, müşterileri tatmin etmesi, proseslerini iyileştirmesi ve çalışanlarını maliyetleri de kontrol edebilecek biçimde geliştirmesi gerektiği ortaya çıkmıştır. ‘Toplam Kalite Yönetim’ sistemi tüm bu süreçleri içeren bir yönetim sistemidir. TKY; hem bir yönetim düşüncesini hem de örgütsel iklimde bir değişimi ifade eder. Toplam Kalite anlayışının temelinde, hataları ayıklamak yerine hata yapmamak anlayışı vardır. Önlemeye yönelik bir yaklaşım olan TKY’de her işin ilk defada doğru yapılması hedeflenir. TKY, ortak hedefi paylaşarak ekip halinde çalışmayı, en ekonomik düzeyde müşterilere en üstün değeri yaratmayı, değişikliği desteklemeyi ve yaratıcılığı ödüllendirmeyi ilke edinerek gücünü insanlardan alan ve mükemmelliğin sağlanmasının tüm çalışanların sorumluluğu olduğunu savunan bir yönetim felsefesidir. Globalleşen dünyamızda yoğun rekabet ortamında istikrarlı bir üretim yapabilmek için kalitenin güvenceli biçiminde sürekli korunmasının gerekliliği ve bunun da bir liderlik işi olduğu, bu işin de belli bir boyut ve ölçüler içindeki çabalarla gerçekleştirilebileceği, başka bir deyişle bir sistem olmanın gerekliliği ortaya çıkmıştır. TKY’nin bir örgütte kurulabilmesi ve uygulanabilmesi üst yönetimin liderliği ile gerçekleştirilebilir. Üst yönetimin, TKY çalışmalarına izleyici kalmayıp çalışmalara fiilen katılımları ve orta kademe yöneticilere ve diğer personele örnek teşkil ederek onları motive edecek biçimde kalite liderliği yapmaları, toplam kalite yönetiminin gerçekleşmesinde en önemli konulardan biridir. Örgüt içerisinde TKY konusunda bilgilenecek ve gerekli eğitimleri ilk alacak olanlar üst kademe yöneticileri olmalıdır. TKY’nin başarı şansı üst yönetimin inanması ve bu çalışmalara fiilen katılmaları halinde o denli artacaktır. Toplam Kalite Yönetimi sisteminin kurulmasında, devamlılığının sağlanmasında ve kalite anlayışının bir örgüt kültürü haline getirilmesinde liderler kilit rol oynamaktadır. Yani TKY’nin ve haliyle örgütün başarısı ve varlığının devamı doğrudan etkin yönetilen bir liderlik sürecine bağlıdır.
Yazar Adı
Dr. Murat Tuysuz
Baskı Sayısı
1. Baskı
Kağıt Cinsi
2. Hamur
Kapak Türü
Karton Kapak
Ölçü Birimi
AD
Basım Yılı
2021
Sayfa Sayısı
karışıkçokrenkli
Ebat Bilgisi
çokebatlı
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
9786258461213 9786258461213 355994