Eğitim Hizmetlerinin Pazarlanmasında Eğitimcilerin Toplam Kalite Yönetimine Etkisi

Bu çalismada ögretmen ve yöneticilerin egitimde toplam kalite yönetimine olan bakis açilariincelenmistir. Arastirma kapsami olarak Istanbul Bayrampasa’da bulunan, Oguzhan Ilkögretim Okulu ve Ahmet Hasim Ilkögretim Okulu’nda hizmet veren ögretmen ve yöneticilerin egitimde toplam kalite algilarini animlamaya çalisilmistir. Globallesen dünyada, bilgiye erisimin giderek daha kolaylastigi ve bu nedenle rahatlikla erisilebilen yararli bilgilerle birlikte toplam kalite ve egitimde toplam kalite gibi kavramlari ortaya çikarmistir. Okulun temel taslarindan ögretmen ve yöneticilerin, 2012- 2013 yillarina ait verileri içeren kalite ile ilgili görüsleri bu çalismada analiz edilmistir. Arastirmaya konu olan ögretmen ve yöneticilerin, toplam kalite algilari arasinda belirgin bir fark görülmemis ve ayni perspektif üzerinden bakis açisina sahip olduklari sonucu çikmistir. Egitimde kalitenin artmasi için egitimde hizmet verenlerin (ögretmen ve yöneticilerin), kaliteyi nasil algiladiklari bu arastirmanin temelini olusturmaktadir.